Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos trata TuOptica, para qué y cómo los cuida. Vale para las ópticas que usan el sistema y para los datos de sus pacientes que se cargan en él.

1. Quién es responsable de cada dato

Datos de la óptica y sus usuarios (nombre, email, teléfono, datos fiscales, pagos del servicio): los trata TuOptica para prestar y cobrar el servicio.
Datos de los pacientes de la óptica (datos de contacto, obra social, recetas, graduaciones, compras y fotos de recetas): la responsable es la óptica, que decide qué carga y para qué. TuOptica los trata por cuenta de la óptica, solo para prestarle el servicio, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326.

Las recetas y graduaciones son datos de salud (datos sensibles). La óptica debe contar con el consentimiento de sus pacientes para cargarlos.

2. Para qué se usan

Para que el sistema funcione: guardar y mostrar la información, imprimir recetas y trabajos, facturar, enviar avisos que la óptica decide mandar, etc.
Para dar soporte, mantener la seguridad y mejorar el servicio.
No vendemos ni alquilamos datos, ni los usamos para publicidad.

3. Con quién se comparten

Para funcionar, el sistema usa proveedores que lo alojan y le prestan servicios: servidores y bases de datos, almacenamiento de archivos, procesamiento de pagos, envío de correos e inteligencia artificial. Esos proveedores acceden a los datos solo para prestar su servicio y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos están fuera de Argentina, por lo que los datos pueden alojarse o procesarse en otros países.

Cuando la óptica factura, los datos del comprobante se comunican a ARCA, como exige la ley. También podemos compartir datos si lo ordena una autoridad competente.

4. Escaneo de Recetas con IA

Para leer una receta, la foto se envía a un proveedor de inteligencia artificial, que la procesa solo para devolver los datos leídos y no la usa para entrenar sus modelos.
La foto queda guardada en un almacenamiento privado, junto con la receta, y solo la ve la óptica.
Las fotos que no se registran se borran solas a los 30 días. Una vez registrada, el escaneo no conserva otra copia de los datos del paciente.

5. Seguridad

Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, cada óptica ve solo sus datos y dentro de la óptica cada usuario ve lo que su rol permite. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte datos, lo informamos a la óptica.

6. Cuánto tiempo se guardan

Mientras la óptica tenga su cuenta. Si se da de baja, puede pedir una copia y que se eliminen; algunos datos (por ejemplo, los de facturación) pueden conservarse el tiempo que exija la ley.

7. Derechos de las personas

Cualquier persona puede pedir acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos. Si sos paciente de una óptica, hacé el pedido a tu óptica, que es la responsable de tus datos; la vamos a ayudar a responderlo. Si sos usuario de una óptica, escribinos a kairosdesarrolloweb@gmail.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Si hay cambios importantes, los avisamos dentro del sistema.